O marketing digital é uma área relativamente nova e, dessa forma, existem muitos termos que ainda são desconhecidos. Pensando nisso, nós montamos uma lista definitiva com todo o vocabulário de Marketing Digital que todo profissional precisa saber. São 100 termos para você ficar por dentro do assunto.
Opt-in
Quando o consumidor expressa o desejo de receber conteúdo de uma marca.
Outbound marketing
Marketing tradicional em que uma marca procura consumidores. Isto é, tenta convencê-los a comprar.
Page-rank
Algoritmo do Google que ranqueia os sites nos resultados de buscas. Dessa forma, vai de mais para menos relevante.
Page-view
Número de vezes que uma página é visualizada.
Palavra-chave
Termo usado como foco de uma campanha.
Persona
Perfil de cliente criado para formular estratégias de marketing. Assim, é comum decidir idade, estilo de vida, classe social e mais elementos. Além disso, a marca pode ter mais de uma persona, decididos por meio da segmentação.
Plano de marketing
Um planejamento realizado sobre como executar uma campanha. Portanto, planeja-se desde a ideia à formulação e finalização.
Publicidade nativa
A princípio, é uma estratégia que tem como objetivo oferecer conteúdo natural ao canal utilizado.
Publieditorial
Conteúdo patrocinado por uma empresa e publicado em um portal de conteúdo.
Funil de conteúdo
Antes de tudo, é uma estratégia em que você direciona um lead a finalizar a compra por meio de publicidade ou e-mail marketing. Dessa forma, ele é incentivado a prosseguir no funil de vendas.
Responsivo
Sites, aplicativos e outros conteúdos que são mobile-friendly. Ou seja, eles podem ser acessados em tablets e celulares.
ROI (Return on Investment)
Retorno de um investimento feito. Assim, é calculado ao subtrair o custo da campanha pela receita gerada, depois, divide-se o total pelo custo e multiplica-se o valor por 100.
Search Engine Marketing (SEM)
Acima de tudo, são estratégias de marketing digital que visam posicionar seu conteúdo bem nos mecanismos de busca.
Search Engine Optimization (SEO)
Estratégias usadas por um site que visam posicionar seu conteúdo bem nos mecanismos de busca.
Segmentação
Prática em que você divide um público em grupos para direcionar as campanhas de marketing. Assim, é possível segmentar por idade, interesses, entre outros.
SERP
Páginas de resultado que o Google apresenta ao fazer uma pesquisa. Isto é, a lista que você vê.
Sitemap
Arquivo que tem como objetivo mapear as informações sobre a navegabilidade de um site.
SLA (Service Level Agreement)
Documento que define as competências da equipe de marketing e da equipe de vendas ao usar o Smarketing.
Smarketing
União entre as equipes de vendas e equipes de marketing para otimizar os resultados de uma empresa.
SMP (Social Media Policy)
Documento que todas as empresas precisam seguir em que são definidas as diretrizes de ações da equipe nas redes sociais. Assim, preserva-se a imagem da marca.
Sucesso do cliente
Esse termo se refere à estratégia que envolve a experiência do cliente durante o consumo do produto ou serviço.
Taxa de abertura
Número de e-mails abertos pelo receptor dividido pela quantidade de e-mails recebidos. Essa taxa serve para saber se seus leads estão interessados em seu conteúdo.
Taxa de clique (CTR)
Número obtido ao dividir o número de cliques que uma peça teve pelo número de visualizações.
Teste A/B
O teste A/B divide o tráfego em duas versões. Essas versões se dividem em atual e modificada. Assim, avalia-se qual das versões apresenta maior taxa de conversão.
Tráfego orgânico
Fluxo de visitantes que acessaram seu conteúdo sem investimento pago.
Tráfego pago
Fluxo de usuários obtido por meio do investimento pago. Nesse sentido, uma empresa pode usar da promoção de anúncios no Facebook ou do Google Adwords, por exemplo.
UX
Experiência do usuário que deve ser considerada ao construir um site. Assim, analisa-se a facilidade de navegação. Considera-se o quão atraente é seu site.
Visita
Número de vezes que alguém acessa seu site, blog ou e-commerce.
Visitante
Em síntese, é a pessoa que acessa seu site, blog ou e-commerce.
Webinar
Conteúdo de vídeo que segue o padrão de palestras. Assim, o engajamento nesse conteúdo tende a ser alto.
White Hat SEO
Técnicas que posicionam seu site bem nos mecanismos de busca. Além disso, são aceitas e recomendadas pelo buscador.
Branding
Em suma, é o processo de criar uma imagem da sua marca na mente dos consumidores.
B2B
Empresas que vendem produtos e serviços para outras empresas.
B2C
Empresas em que o comprador é o consumidor final, uma pessoa física.
Calendário editorial
Antes de tudo, é a estrutura de planejamento para a produção de conteúdo.
Conteúdo viral
Conteúdo que se tornou muito popular na internet por conta do compartilhamento.
Criativos
Artes de anúncios criadas no Facebook e Instagram otimizados para a exibição em dispositivos móveis e computadores.
E-books
É um livro digital. No entanto, possui um conteúdo resumido e voltado para um assunto em específico.
Hashtag
Segundo o site Resultados Digitais, Hashtag é o símbolo da cerquilha (#) antes de uma palavra, frase ou expressão.
HTML
É uma ferramenta de programação usada para construir páginas na internet. Em síntese, é o jeito mais simples de desenvolver páginas e sites.
Infográfico
Infográfico é um conteúdo explicativo que une informações verbais e visuais, transmitindo dados e conceitos.
PPC
O site Nove Digital define PPC (Pay-Per-Click) como uma técnica de publicidade na qual um anunciante coloca uma campanha no ar, seja no Google Ads ou Facebook Ads.
Prova social
Quando uma pessoa que conhece uma marca x dá um depoimento falando sobre os benefícios dos produtos dessa marca, a credibilidade da marca aumenta.
QR Code
É um código de barras bidimensional. Ele pode ser lido por aplicativos específicos ou câmeras de smartphones.
Inside sales
É uma expressão utilizada quando não há encontro físico na negociação de alguma venda.
Squeeze page
Em resumo, é o modelo de Landing Page focado na captação de e-mails.
Pageviews
São as visualizações de páginas de um site.
Adwords
É o serviço de publicidade do Google. Assim, através do Google Ads, os sites fazem anúncios pagos que aparecem nas páginas de resultado do Google.
Black hat
É o nome dado à práticas antiéticas de SEO para posicionar bem um site em buscadores como o Google.
Cookies
São arquivos instalados no navegador do usuário quando ele visita um site. Esses arquivos colhem informações como o endereço de IP.