Você sabe o que é geomarketing? Imagine que um dia você está andando pelo centro da sua cidade em um dia quente, e de repente uma notificação chega no seu celular: “O calor chegou com tudo hoje, né? Então aproveita o nosso cupom fresquinho e venha se deliciar com os nossos sorvetes!“. Você ama essa sobremesa e, só por acaso, o cupom é do estabelecimento na esquina da calçada que você está agora… O que fazer?
Se a resposta foi aceitar a oferta, parabéns, você acaba de descobrir o que é geomarketing, e em sua forma mais efetiva.
Isso porque a estratégia se baseia na localização do potencial cliente para oferecer a melhor condição possível para convertê-lo em consumidor final, seja de maneira física ou online. Atualmente, muitos segmentos comerciais se beneficiam da prática, de supermercados à restaurantes, salões de cabelereiro, deliveries e outros.
Ao longo deste artigo mostraremos como o geomarketing funciona e como a sua marca pode se posicionar no lugar certo, na hora exata e no momento adequado para o cliente perfeito. Aproveite a leitura!
O que é geomarketing e para que serve?
O geomarketing consiste na utilização da localização geográfica do lead para criar campanhas de marketing otimizadas, com a intenção de ter altas taxas de conversão. Embora pareça uma criação moderna, a técnica existe há pelo menos sete décadas, e inicialmente surgiu com a observação de determinadas localidades para definir se eram bons lugares para a inserção de novos comércios.
No entanto, como todas as inovações que a tecnologia trouxe, temos agora o geomarketing 2.0, que utiliza a internet, dispositivos móveis e outras comunicações imediatas para alcançar o cliente certo no momento exato. Confira como funciona em detalhes:
Online
O geomarketing online é amplamente utilizado por empresas de comércio eletrônico, aplicativos de entrega de comida, plataformas de reserva de hotéis e serviços de transporte, entre outros. Por meio de ferramentas de geolocalização, essas empresas podem oferecer uma experiência personalizada aos usuários, exibindo informações relevantes com base na localização do cliente, como ofertas especiais, opções de entrega rápida ou estabelecimentos próximos, como o exemplo do início deste artigo.
Além disso, ele também é aplicado em estratégias de publicidade digital, permitindo que as empresas segmentem seus anúncios com base na localização dos usuários. Dessa forma, é possível direcionar campanhas para regiões específicas, alcançando públicos-alvo relevantes e aumentando a taxa de conversão.
Offline
No contexto offline, é utilizado por empresas que possuem pontos físicos, como varejistas, restaurantes, salões de beleza e agências de viagens. Esses estabelecimentos podem aproveitar informações geográficas para identificar áreas de maior potencial de consumo, planejar a abertura de novas filiais ou otimizar a distribuição de seus estabelecimentos.
Além disso, o geomarketing offline também pode ser aplicado na segmentação de ações promocionais, como mala direta, distribuição de folhetos e realização de eventos em locais estratégicos. Ao conhecer os hábitos de consumo e o perfil dos consumidores de uma determinada região, as empresas podem direcionar seus esforços de marketing de forma mais eficiente, obtendo melhores resultados.
Quais tipos de negócio devem usar o geomarketing?
O geomarketing é uma estratégia versátil que pode ser aplicada em diversos tipos de negócio, desde pequenas empresas locais até grandes redes de varejo. Alguns setores se beneficiam especialmente dessa abordagem, como:
Varejo
Lojas físicas podem utilizar o geomarketing para identificar áreas de maior concentração de consumidores em potencial, planejar a expansão de suas operações e adaptar sua oferta de produtos e serviços de acordo com as preferências locais.
Serviços de alimentação
Restaurantes, bares e cafeterias podem aproveitar a estratégia para identificar regiões com maior demanda por determinados tipos de culinária, adaptar seus menus e desenvolver promoções segmentadas para atrair novos clientes.
Setor imobiliário
Empresas de compra, venda e locação de imóveis podem utilizar a abordagem para identificar áreas com maior potencial de valorização, auxiliando na tomada de decisões de investimento e no direcionamento de suas estratégias de marketing.
Turismo e hotelaria
Agências de viagens, hotéis e resorts podem aproveitar o geomarketing para identificar destinos populares entre determinados públicos e adaptar sua comunicação e oferta de serviços de acordo com as preferências dos viajantes.
Serviços de entrega
Empresas de entrega de comida, logística e transporte podem utilizar o geomarketing para otimizar suas rotas de entrega, minimizando os custos e o tempo de deslocamento, além de oferecer serviços mais ágeis e eficientes aos seus clientes.
Como usar o geomarketing?
A implementação do geomarketing envolve algumas etapas fundamentais, que vão desde a captação de leads, segmentação, planejamento, até a implementação e por fim, o monitoramento. A seguir explicamos como funciona cada etapa para que você possa replicar em sua própria abordagem:
1. Geotargeting
Obtenha informações geográficas relevantes, como dados demográficos, socioeconômicos e comportamentais dos consumidores em potencial. Utilize ferramentas de análise e visualização de dados para identificar padrões e tendências. Plataformas como Facebook Ads e Google Ads já fazem isso, através do IP dos usuários.
Se você possui um site, também pode incluir uma solicitação de geolocalização com a ajuda de um desenvolvedor e enviar ao usuário quando ele se conectar para acessar conteúdo de valor ou realizar alguma busca na sua página.
2. Segmentação de mercado
Com base nas informações coletadas, divida seu mercado em segmentos geográficos, identificando áreas com características semelhantes e potencial de consumo.
3. Planejamento de ações
Desenvolva estratégias de marketing direcionadas para cada segmento geográfico identificado. Determine as melhores formas de alcançar seu público-alvo em cada região, considerando canais de comunicação, ações promocionais e parcerias locais.
4. Geofencing
O geofencing é uma das ferramentas mais poderosas do geomarketing, já que acompanha todos os passos dos clientes. Essa tecnologia usa as coordenadas para enviar notificações, assim que se aproxima de algum local.
5. Check-ins e Geotagging
Os usuários usam as redes sociais para fazer check-ins e geotagging, ou seja, marcar a presença em determinado local através de uma postagem escrita, de foto ou vídeo. Com isso, é feita uma divulgação espontânea do seu estabelecimento, aumentando o tráfego orgânico do seu site e redes sociais. Incentive a prática com a criação de um espaço instagramável em seu estabelecimento, por exemplo.
6. SEO local
O SEO local é a junção do SEO (Search Engine Optimization) com o geomarketing. Ou seja, é possível otimizar o seu conteúdo de acordo com a localização dos usuários. Dessa forma, ao pesquisar determinada palavra-chave, o seu conteúdo aparecerá no topo.
7. Implementação e monitoramento
Execute suas ações de marketing e acompanhe os resultados de perto. Utilize métricas específicas para avaliar o impacto do geomarketing, como aumento de vendas em determinadas regiões, taxa de conversão por segmento geográfico e retorno sobre o investimento.
Qual é a importância do geomarketing?
Como diz o ditado, informação é poder. Dessa forma, é possível entender como a localização por ser uma ferramenta tão necessária para o marketing. Isso acontece porque, se você consegue acompanhar com precisão todos os passos dos seus clientes, é possível segmentar e definir com mais efetividade.
Portanto, o geomarketing é essencial para construir campanhas e mais efetivas. Além disso, também permite criar conteúdos mais objetivos e eficientes. Com isso, é possível enviar notificações e ofertas personalizadas de acordo com a localização de cada cliente. Ou seja, a aplicação dessa estratégia possibilita a criação de uma inteligência geográfica para que a empresa se destaque em suas ações e esteja presente para o consumidor quando, onde e como ele precisar, aumentando seu potencial competitivo.
Vantagens do geomarketing
1. Precisão na segmentação
Permite que as empresas segmentem seu público-alvo com base na localização geográfica, aumentando a precisão e a relevância das ações de marketing. Isso resulta em comunicação e direcionamento mais efetivos das mensagens para públicos-alvo específicos.
2. Otimização dos recursos
Ao utilizar o geomarketing, as empresas podem direcionar seus recursos de forma mais eficiente, concentrando seus esforços nas áreas de maior potencial de consumo. Isso evita desperdícios e aumenta o retorno sobre o investimento em marketing.
3. Personalização da experiência do cliente
Com base nas informações geográficas, as empresas podem oferecer uma experiência personalizada aos seus clientes, adaptando suas ofertas, promoções e comunicações de acordo com as preferências e necessidades locais. Isso contribui para a fidelização dos clientes e gera um maior impacto nas ações de marketing.
4. Tomada de decisões embasadas
O geomarketing fornece informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas, como expansão de operações, abertura de filiais e escolha de pontos de venda. Com dados geográficos precisos, as empresas podem embasar suas decisões em informações concretas e reduzir os riscos envolvidos em investimentos e ações de marketing.
Conclusão
O geomarketing é uma estratégia poderosa que combina informações geográficas com ações de marketing, permitindo às empresas direcionar suas iniciativas de forma mais precisa e eficiente.
Ao entender os padrões de consumo e as preferências dos clientes em relação à sua localização geográfica, as empresas podem adaptar suas estratégias, otimizar seus recursos e alcançar melhores resultados.
Seja no ambiente online ou offline, o geomarketing oferece vantagens significativas e se mostra indispensável para o sucesso dos negócios locais.
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Fontes: NeoWay Rock Content Neil Patel Geofusion
