Você sabe o que é um funil de vendas? Em resumo, o funil de vendas representa o caminho que o cliente de uma empresa faz até fechar a compra. Ou seja, é um modelo estratégico que mostra a jornada de compra do cliente, permitindo assim que o empreendedor o acompanhe por todo esse caminho. O conceito, geralmente aplicado no Inbound Marketing, é uma das estratégias mais eficazes na hora de aumentar os resultados comerciais de uma empresa. Quer saber como? Nós preparamos esse artigo para te explicar. Vem com a gente!
Durante a jornada de compra, o cliente passa por vários momentos. Isto é, o processo não é homogêneo. Então, ele pode ser dividido em etapas. Por exemplo, um cliente que acabou de descobrir um produto x, não está na mesma etapa que um cliente que já leu as avaliações do produto x no site da empresa que fornece o produto.
Como funciona o funil de vendas?
Essa é a etapa da consciência, despertada após os potenciais clientes entrarem em contato. É nessa fase que os visitantes descobrem que têm um problema a ser resolvido. Assim, é seu papel oferecer conteúdo de qualidade, para resolver o problema e tornar o cliente em um lead.
As 3 etapas do funil de vendas
1
Topo de funil
Nessa etapa, o foco são os leads. Eles estão em busca de uma solução para os seus problemas. Então, a sua função é ajudá-los com dicas e técnicas.
2
Meio de funil
Aqui os leads já estão prontos para serem abordados pelo time de vendas. O funil de vendas se fecha quando se tornam clientes.
3
Fundo de funil
O funil de vendas é essencial para traçar estratégias voltadas para o alcance de metas. Ele também é importante no processo de entendimento sobre a jornada de compra do cliente. Dessa forma, é possível que a sua empresa perceba quais ações deve realizar para otimizar as vendas.
Qual a importância do funil?
Descubra quais são as necessidades, comportamentos e níveis de contato e interação dos leads.
Como criar um funil de vendas?
1
Mapeie a jornada de compras
Ou seja, determine os principais marcos do seu processo. Esses marcos permitem saber quando uma nova etapa é iniciada.
2
Defina os milestones
Definir as etapas facilita o processo de acompanhamento da jornada de compras. Assim, é possível entregar o necessário.
3
Defina as etapas do funil de vendas
Para otimizar o funil defina indicadores de produtividade e de eficiência. Agora, para escalar o funil, divida a escala em duas partes: onboarding e ongoing.
4
Otimize e escale o funil de vendas
Cada etapa do funil de vendas depende do desempenho da etapa anterior, certo? Portanto, é possível determinar de forma quantas pessoas o topo de funil precisa para gerar x clientes ao final do processo. Basta monitorar os números para prever se sua equipe conseguirá cumprir a meta.
Quais as vantagens do funil?
1
Previsibilidade de resultados
Através do monitoramento dos números também é possível medir a produtividade da sua equipe.
2
Aumento da produtividade
Como a análise de cada estágio do processo que envolve o funil de vendas é mais objetivo, a equipe fica mais focada e assertiva.
3
Otimização da gestão
O funil permite que você acompanhe o status de cada venda. Assim fica mais fácil aplicar estratégias para fechar negócios.
4
Aproveitamento de oportunidades
Através do relacionamento desenvolvido com os clientes, fica mais fácil ter acesso a informações que podem aperfeiçoar produtos e serviços.
5
Desenvolvimento de produtos
O seu número de visitantes pode ser alto, mas isso não significa que a conversão também será.
Erros mais comuns no funil
1
Acreditar que todos serão clientes
Tenha cuidado e não se descuide de nenhuma etapa. Como você pôde perceber, cada camada é essencial.
2
Descuidar das etapas do funil