Sabendo que o Instagram conta com um grande número de usuários, surgiu a necessidade de estabelecer uma comunicação mais ágil com o público. Nesse contexto, os canais de transmissão se destacam como ferramentas que promovem uma comunicação mais próxima entre empresas e clientes, por exemplo.
No universo dos negócios, não é segredo que uma estratégia de marketing eficaz depende de uma comunicação bem estabelecida. Os canais de transmissão no Instagram possibilitam que os seguidores recebam mensagens quando optam por participar desse recurso na plataforma, aproximando-os de marcas, criadores de conteúdo e muito mais.
Interessado em compreender o que são exatamente esses canais de transmissão no Instagram? Continue lendo!
- Leia também: Arquitetura de marca: o que é, tipos e importância
O que são os canais de transmissão no Instagram?
Os canais de transmissão no Instagram são uma ferramenta que possibilita a comunicação direta entre uma marca e seu público seguidor. Em um mundo cada vez mais tecnológico, esse recurso surge em um contexto no qual a reinvenção e a presença constante na vida das pessoas se tornam essenciais.
O recurso permite que o criador do canal envie mensagens aos participantes desse modelo de comunicação, o que pode ser extremamente útil para estabelecer um vínculo mais estreito com seus clientes. Todas as mensagens enviadas pelo canal ficarão disponíveis na caixa de entrada (DM) do Instagram.
Outra curiosidade sobre essa ferramenta é que somente a marca pode interagir com mensagens, criar enquetes e fazer perguntas sobre seus produtos. Os participantes, por outro lado, têm a função de reagir a esse conteúdo, o que também contribui para a comunicação. Além disso, é importante observar que, embora o público em geral tenha acesso aos canais de transmissão, apenas os seguidores de um perfil podem participar de um canal desse tipo.
Portanto, podemos concluir que essa estratégia de comunicação é um bom recurso para atrair mais clientes e seguidores.
Quem pode criar canais de transmissão?
Infelizmente, esse é um recurso que não está disponível para todos os perfis do Instagram. Para criar um canal de transmissão, o seu perfil precisa estar no modo criador de conteúdo. Portanto, o recurso não está disponível a usuários com perfis pessoais.
Logo, essa forma de interagir surgiu com o objetivo de aproximar você, empreendedor, criador de conteúdo, às pessoas que têm um interesse maior em acompanhar o seu conteúdo ou que tenham interesse no seu produto. Um ambiente no qual você será o centro da interação.
Como criar um canal de transmissão?
Nós agora já sabemos o que é um canal de transmissão e quem pode criá-lo. Para que você saiba como fazer um, criamos um passo a passo. Veja abaixo:
Passo 1: para usar essa ferramenta, você terá de verificar, primeiro, se o seu perfil está como o de criador de conteúdo.
Passo 2: ao confirmar que o seu perfil está no modo criador, você acessará a DM do Instagram, e na parte superior direito, a qual tem o símbolo de um lápis e o sinal de +, você irá clicar nele.
Passo 3: após clicar nesse símbolo, vai aparecer a seguinte mensagem: “criar canal de transmissão”. Clique nessa opção.
Passo 4: essa é a etapa em que você vai configurar o canal. Essa configuração envolve nome, para quem as mensagens estarão disponíveis, etc.
Passo 5: depois de fazer os ajustes desejados para a configuração do seu canal, você deverá clicar de novo em criar canal de transmissão.
Passo 6: agora sim! Tudo pronto para explorar o seu canal de transmissão.
Viu como é fácil criar um canal de transmissão?
Como convidar pessoas para seu canal de transmissão no Instagram?
Depois de criar o canal de transmissão, você deverá convidar as pessoas para que participem desse espaço que você criou. Apesar de já aparecer automaticamente para os seus seguidores, essa forma de convite não se esgota por aí. Vamos conhecer as outras? Veja o nosso passo a passo:
Passo 1: Convite no Stories
Nada melhor do que utilizar os Stories, onde as pessoas podem conhecer um pouco mais sobre o seu perfil, para explicar sobre o seu novo canal, não é verdade? Aproveite a visibilidade que o seu perfil tem nos Stories e crie vídeos explicativos sobre o seu canal, destacando os benefícios de participar e o tipo de conteúdo que os seguidores podem encontrar por lá.
Passo 2: Link de convite
O Instagram gera um link específico para o seu canal de transmissão, o qual não pode ser desativado, mas pode ser ajustado de acordo com suas necessidades.
Você pode compartilhar esse link no WhatsApp ou em sites, o que pode, inclusive, aumentar o número de seguidores no Instagram. Interessante, não é?
Passo 3: Compartilhe mensagens do canal de transmissão no Stories
Nesse ambiente, o foco é compartilhar de maneira direta e exclusiva, usando recursos como enquetes, entre outros, para interagir com seu público.
Ao escolher conteúdo exclusivo e compartilhá-lo nos Stories do Instagram, por exemplo, você pode despertar a curiosidade de seus seguidores sobre o que mais podem encontrar no canal de transmissão. Isso pode ser uma forma eficaz de atraí-los para o canal.
5 vantagens de criar canais de transmissão no Instagram
Até aqui, vimos o quanto esse recurso pode ser útil quando bem planejado. Veja algumas vantagens dessa ferramenta:
1- Cria comunidades
A ideia de pertencimento é o que vai guiar o relacionamento com o seguidor. Isso porque você vai promover conteúdos diários para as pessoas que admiram e desejam estar mais próximas da marca que ela acompanha, por exemplo.
2- Vínculo mais forte
O ato de criar um canal de comunicação restrito constrói uma relação de exclusividade e pertencimento ao público que te acompanha.
3- Insights da audiência
Ao acompanhar as reações do seu público, você poderá realizar um diagnóstico dos tópicos que tiveram reações positivas ou negativas. Portanto, a partir dessas percepções, você poderá se planejar mais em relação ao conteúdo postado.
4- Fortalecer a imagem da sua marca
Essa estratégia vai ajudar muito você a construir uma imagem mais positiva do seu negócio. Você pode realizar ações que mostrem um pouco dos valores e propósitos da empresa, tendo em vista que a forma de contato através do canal de transmissão promove uma proximidade maior com o seu cliente, e isso vai projetar uma impressão positiva nele.
5- Aumentar o engajamento
Ao publicar com uma certa periodicidade, mesmo que o seu público não consiga interagir com respostas por mensagens de texto ao que é postado, você mantém o seu nome na mente do consumidor. Isso aumentará o seu engajamento. É aquela coisa né? O que não é visto… Não é lembrado.
Como usar essa ferramenta na estratégia de marketing?
Sendo o canal de transmissão uma ferramenta potente para estar mais próximo do seu cliente, por que não usar na sua estratégia de marketing? Dito isso, é importante se planejar para alcançar os resultados desejados através desse recurso.
Veja como explorar o melhor dessa ferramenta.
1- Personalize o seu canal
Escolha elementos linguísticos e visuais que possam refletir na sua identidade no canal. O importante é que esses elementos sejam uma ponte para estabelecer a relação desejada com os seus seguidores.
2- Explorando os diferentes formatos
Ao diversificar a forma de se comunicar, você estará ampliando o seu relacionamento com as pessoas. Sempre que possível, mande áudios, faça vídeos de forma descontraída, mas não deixe de fora a seriedade que uma empresa precisa para se consolidar.
3- Parcerias
Essa é uma forma de compartilhar conteúdo e experiências diversificadas com quem tem os objetivos e propósitos parecidos. A parceria escolhida vai contribuir com o conteúdo, mas não poderá mudar as configurações e o formato do canal. Tá?
4- Conteúdo exclusivo
O conteúdo exclusivo não pode ser o mesmo que está disponível para todos terem acesso quando entram no seu perfil. A ideia de exclusivo, inclusive, remete à discussão de elementos novos, que não podem ser facilmente encontrados no seu perfil público.
5- Recursos interativos
Saiba a opinião do seu público elaborando perguntas e/ou enquetes. Isso vai te ajudar a entender a relevância do seu conteúdo, e se há ou não uma necessidade de mudanças na maneira de você se relacionar com o seu seguidor. O famoso feedback.
Viu como essa ferramenta pode ser muito útil? Muita coisa vem mudando, e isso tem aumentado possibilidades, o que é um aspecto positivo para alcançar o maior número de pessoas possíveis. O canal de transmissão é uma ferramenta poderosa, concorda com a gente?
Referências: Hubspot, Instagram, Remessa Online, Hotmart, ecommerce na prática
