A comunicação é uma peça chave para que as empresas melhorem o relacionamento com os consumidores. Assim, o UX writing é uma área de atuação dentro do UX design, que cria textos para melhorar a experiência do usuário. Além disso, o UX writing tem um impacto direto na jornada de compra do consumidor.
O que é UX writing?
O UX writing é uma área dentro do UX design, que tem o objetivo principal de otimizar a experiência do usuário. O profissional desse segmento tem por objetivo escrever textos de maneira estratégica, a fim de tornar a experiência do usuário o mais simples possível.
O que um UX writer faz?
Tudo que está relacionado aos textos é de competência do UX writer. Menus, botões, campos de formulários, ajuda, conteúdo, etc. Além disso, o profissional deve conhecer o público para quem ele escreve. É preciso entender todas as suas dificuldades, para que, através do texto, ele consiga auxiliar o usuário.
Importância do UX writing
O UX writing se faz necessário e importante dentro de uma empresa. Ao otimizar toda a jornada do consumidor, se tem uma maior conversão de vendas, e um consumidor satisfeito se torna um defensor da sua marca. Além disso, aumenta a autoridade da sua marca na área, elevando seu status.
5 dicas para iniciar na carreira
Sem a menor dúvida, a principal dica para se aventurar nessa nova área é estudar muito! Além do estudo ser sempre necessário, essa é uma área em ascensão. Portanto, você deve buscar sempre conteúdo novo, lendo livros, como O Design do Dia a Dia de Donald A. Norman, e treinando cases.
1 – Estude muito!
Para ser um UX writer, além de criatividade e proatividade, você deve amar o que está fazendo. Ou seja, precisa gostar de escrever, e ter prazer nisso. Dessa maneira, não importa sua profissão de origem, se é jornalismo, direito ou sociologia, você vai se der bem nessa área.
2 – Ame palavras
Como dito anteriormente, estudar é muito importante. Mas ter uma certa experiência também conta muito. Portanto, é ideal que você procure fazer cases por conta própria. Entre em sites diversos e produza conteúdo para ele que você acredita ser o ideal, e guarde em seu portfólio.
3 – Faça cases
Nessa área, uma das ações mais importantes são os testes de usabilidade. Ou seja, testes para averiguar a experiência do usuário e buscar melhorar sempre. Portanto, busque sempre o feedback de clientes e até amigos. Espalhe o seu trabalho e pegue opiniões, para que você possa sempre evoluir,
4 – Procure por feedbacks
O UX writing é só um dos muitos segmentos dentro do UX design. Sendo assim, para que você possa executar o seu trabalho com excelência, é ideal que você saiba trabalhar em equipe. UX researchers, desenvolvedores, UX designers, e todas as outras funções, dependerão de você, e você delas, para desempenhar um bom papel.
5 – Trabalhe em equipe