O que é e como fazer marketing humanizado

O QUE É E COMO FAZER MARKETING HUMANIZADO

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O marketing humanizado compreende um conjunto de estratégias menos robóticas em conteúdos, atendimento e divulgação. Assim, mesmo que você utilize inteligência artificial em propostas empresariais que requerem automação, é preciso sempre o trabalho humano. A criação de conteúdo aproxima a marca do consumidor, pois parte de uma mente humana. Assim, com a ajuda de algoritmos e de palavras-chave, cria-se conexões mais próximas e humanizadas.

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Em toda ação de marketing, a empatia vale ouro. Vendo a empatia como um sentimento que vai além de se colocar no lugar do outro, podemos obter bastante sucesso. Fazer uma identificação com o outro sobre o olhar do consumidor, por exemplo.

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Pode ser complicado, mas, nas propostas de marketing, de maneira geral é o mínimo que o seu público espera. Atualmente, o quesito engajamento é muito favorecido pelas mídias digitas. Lembre-se sempre de estar conectado com seu público.

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A princípio, storytelling vem do termo em inglês story, que significa história, e telling, que significa contar. Ou seja, consiste na arte de contar uma história. Sendo assim, são utilizadas técnicas de roteiristas e escritores para contar uma história que fique gravada na memória.

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Na perspectiva do marketing humanizado, a estratégia de roteirizar o tempo de uma empresa é um valor de divulgação. Assim, você pode criar a história de sua empresa para passar uma impressão humanizada, colocando o processo de produção, curiosidades, cultura da empresa, entre outras características.

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Ética e valores são a base de toda a empresa. No marketing humanizado é preciso expressar estes valores. Então, você pode expor os valores de convivência interna por meio de uma comunicação saudável com os funcionários.

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Neste sentido, nada vale falar de sustentabilidade ambiental se a empresa não tem nenhum programa desta espécie em ação. Portanto, quando isso acontece, soa como oportunismo. O atendimento ao público, por exemplo, também faz parte do âmbito da boa comunicação, bem como as pautas sociais e de identidade.

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A princípio, o uso de robôs e inteligência artificial em uma estratégia de marketing humanizado parece muito contraditório. Contudo, ela tem valor quando desmistificamos os mitos de futuro que todos vão ser substituídos pela máquina.

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Neste sentido, vemos a funcionalidade de cada um. Ou seja, para análise de dados, mesmo em um processo de comunicação, o equipamento de IA é indispensável. No entanto, no mesmo processo comunicativo, também estão as pessoas que criam e atendem em vários departamentos.

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Personalização da comunicação

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Na solução de seu problema, você pode estabelecer uma conversa próxima com seu potencial cliente. Porém, se ele já sabe a solução de seu problema, a conversa pode ser outra. Assim, você pode partir para ajudar na decisão de sua melhor opção.

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Convívio e conversa

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