O marketing digital é uma área relativamente nova e, dessa forma, existem muitos termos que ainda são desconhecidos. Pensando nisso, nós montamos uma lista definitiva com todo o vocabulário de Marketing Digital que todo profissional precisa saber. São 100 termos para você ficar por dentro do assunto.
Vem com a gente!
1 -Alcance
Número de pessoas que viram seu conteúdo. Dessa forma, o alcance é uma métrica importante para elaborar estratégias de marketing digital.
2 – Alcance orgânico
Número de pessoas que visualizaram seu conteúdo sem que houvesse investimento pago. Ou seja, um alcance que não foi patrocinado.
3 – Alcance pago
Número de pessoas que visualizaram seu conteúdo por meio do seu investimento pago. Dessa forma, o alcance pago pode ser de muita utilidade para garantir novos leads.
4 – Algoritmo
Sequência de instruções configurados em um computador para realizar uma função. Sendo assim, o Google utiliza um algoritmo para que você possa acessar links úteis.
5 – Application Programming Interface (API)
Padrões que visam comunicar softwares, aplicativos e outras plataformas web entre si.
6 – Automação de marketing
Quando as etapas do marketing são automatizadas. Dessa forma, o processo fica mais simples.
7 – Backlink
Um link posicionado de forma estratégica ou organicamente que direciona para uma página de destino.
8 – Banner
Imagem ou vídeo promocional que fica no topo de lojas, como uma vitrine. Assim, pode destacar promoções, produtos e mais.
9 – Big Data
Conjunto de informações que você pode acessar de forma remota ou via internet. Dessa maneira, no marketing, o Big Data é usado para coletar informações úteis.
10 – Funil de conteúdo
Estratégia de marketing digital que acompanha o internauta na web em todas as suas etapas da jornada de compra. Isto é, o acompanhamento é feito por conteúdos fornecidos em cada etapa.
11 – Blog
Conjunto de textos publicados em um site na Internet. Sendo assim, pode ser um site destinado aos textos ou uma seção de um site.
12 – Bounce rate
Taxa de usuários que entram e saem de sua página rapidamente, sem interagir. Dessa maneira, um site com bounce rate baixo é bem avaliado. Logo, para mantê-lo baixo, é necessário utilizar das estratégias de marketing digital.
13 – Brand Persona
A personalidade da marca, que tem como propósito gerar valor. Além disso, é a forma que a marca se comunica, quais os recursos que ela oferece aos clientes, entre outros.
14 – Buzz marketing
Estratégias que buscam gerar pautas positivas ao redor de um produto ou marca.
15 – CAC (Custo de Aquisição por Cliente)
Valor gasto em marketing e demais estratégias para conseguir um novo cliente. Dessa maneira, calcula-se ao somar o valor investido e dividi-lo pelo número total de clientes adquiridos no período da campanha. Ou seja, um importante índice no nosso vocabulário de Marketing Digital.
16 – CMO (Chief Marketing Officer)
O diretor de marketing da empresa. Assim, essa pessoa é responsável por decidir as estratégias dentro do setor de marketing.
17 – Co-marketing
Cooperação de estratégias entre duas empresas. Portanto, as duas tem um objetivo em comum.
18 – Conversão
Quando um cliente realiza uma ação desejada pela empresa. Por exemplo, comprar o produto ofertado.
19 – CPA (Custo Por Ação)
Modelo de pagamento de anúncios patrocinados em que o anunciante paga só quando o objetivo final é atingido.
20 – CPC (Custo por Clique)
Valor descontado de um orçamento cada vez que um usuário acessa o seu link. Assim, esse termo do vocabulário do marketing digital é muito usado em links patrocinados.
21 – CPM
Modelo de pagamento de anúncios patrocinados em que representa o custo por mil impressões. Sendo assim, a cada mil vezes que o anúncio é visto, o anunciante paga.
22 – CRM (Customer Relationship Management)
Gestão de relacionamento com o cliente. Ou seja, o sistema que mantém seu cliente satisfeito e ativo.
23 – CRO (Conversion Rate Optimization)
Estratégias para aperfeiçoar a taxa de conversão de uma empresa.
24 – CTA (Call to Action)
Chamada para que o consumidor execute uma ação, como comprar ou seguir. Logo, o CTA deve ser a última coisa vista pelo consumidor antes de realizar a ação. Além disso, deve ser irresistível para garantir conversão.
25 – E-mail marketing
E-mails usados para manter os leads interessados.
26 – Engajamento
Participação de um usuário em seu conteúdo. Dessa forma, alguns exemplos são: curtidas, compartilhamentos e comentários.
27 – Funil de vendas
Processo para entender o quão perto seu lead está de se tornar cliente.
28 – Geomarketing
Estratégias que usam informações de localização para otimizar as campanhas.
29 – Google Webmaster Tools
Ferramentas criadas pelo Google para facilitar a administração de sites e páginas internas.
30 – Growth hacking
Técnicas para progredir sua marca rapidamente. Então, é uma expressão que vem sendo usada principalmente em situações de desafios.
31 – Guest Post
Texto publicado em sua página por um convidado. Assim, você pode garantir novos leads com esse estilo de colaboração.
32 – Inbound Marketing
Nova tendência do marketing em que você visa despertar o interesse de um potencial cliente para que ele vá até você.
33 – Internet das Coisas
Uma conexão entre vários objetos eletrônicos. Assim, no marketing, é uma forma de compreender mais o consumidor.
34 – KPI (Key Performance Indicators)
Indicadores usados para medir os resultados e a eficiência de uma estratégia, assim, tendo uma visão mais detalhada tanto dos problemas quanto das oportunidades.
35 – Landing Page
Página feita para a conversão. Isto é, com o objetivo de criar lead.
36 – Lead
Pessoa que demonstrou interesse inicial em seu conteúdo ou produto por meio de um cadastro. Assim, o lead deve ser nutrido por meio de conteúdo de qualidade.
É, portanto, o termo mais importante do vocabulário de Marketing Digital.
37 – Link building
Estratégias que fazem outros sites relevantes do mesmo segmento apontarem para o seu.
38 – Link patrocinado
Publicidade dos mecanismos de busca. Assim, você pode criar anúncios relacionados à pesquisa de um usuário.
39 – LTV (Lifetime Value)
Média da quantia total do que se pode esperar receber dos clientes até que eles deixem de usar seu produto.
40 – Marketing de conteúdo
Uma parte do marketing que envolve planejar, produzir e distribuir o conteúdo usado nas estratégias inbound.
41 – Marketing digital
Formas que você busca para atrair e manter clientes por meio da internet.
42 – Marketing viral
Campanhas que se espalham loucamente pela internet.
43 – Materiais ricos
Materiais cujo objetivo principal é gerar lead. Dessa maneira, alguns exemplos são: e-books, infográficos, vídeos e mais.
44 – Métricas
Resultados vitais para determinar se uma estratégia deu certo ou não. Assim, ao analisar as métricas, é possível alterar suas estratégias.
45 – Métricas de vaidade
Métricas que não te ajudam a tomar uma decisão para otimizar o marketing digital.
46 – Mídia Paga
Qualquer mídia, de qualquer meio de comunicação, em que houve investimento para atingir um alcance maior.
47 – Mídias sociais
Redes sociais e outras formas de mídia que possuem relações entre um público.
48 – Mobile-friendly
Conteúdo web que pode ser acessado em um dispositivo móvel. Dessa maneira, é importante manter seu conteúdo mobile-friendly.
Em síntese, isso acontece porque muitos usuários optam por acessar os conteúdos por meio do celular.
49 – Newsletter
Conteúdos informativos. Em suma, eles são usados dentro do marketing digital para gerar leads.
50 – NPS (Net Promoter Score)
Metodologia para medir o quanto alguém está satisfeito com sua marca.
51 – Opt-in
Quando o consumidor expressa o desejo de receber conteúdo de uma marca.
52 – Outbound marketing
Marketing tradicional em que uma marca procura consumidores. Isto é, tenta convencê-los a comprar.
53 – Page-rank
Algoritmo do Google que ranqueia os sites nos resultados de buscas. Dessa forma, vai de mais para menos relevante.
54 – Page-view
Número de vezes que uma página é visualizada.
55 – Palavra-chave
Termo usado como foco de uma campanha ou ação.
56 – Persona
Perfil de cliente criado para formular estratégias de marketing. Assim, é comum decidir idade, estilo de vida, classe social e mais elementos. Além disso, a marca pode ter mais de uma persona, decididos por meio da segmentação.
57 – Plano de marketing
Um planejamento realizado sobre como executar uma campanha. Portanto, planeja-se desde a ideia à formulação e finalização.
58 – Publicidade nativa
A princípio, é uma estratégia que tem como objetivo oferecer conteúdo natural ao canal utilizado.
59 – Publieditorial
Conteúdo patrocinado por uma empresa e publicado em um portal de conteúdo.
60 – Remarketing
Antes de tudo, é uma estratégia em que você direciona um lead a finalizar a compra por meio de publicidade ou e-mail marketing. Dessa forma, ele é incentivado a prosseguir no funil de vendas.
61 – Responsivo
Sites, aplicativos e outros conteúdos digitais que são mobile-friendly. Ou seja, eles podem ser acessados em tablets e celulares.
62 – ROI (Return on Investment)
Retorno de um investimento feito em uma campanha. Assim, é calculado ao subtrair o custo da campanha pela receita gerada. Em seguida, divide-se o total pelo custo e multiplica-se o valor por 100.
63 – Search Engine Marketing (SEM)
Acima de tudo, são estratégias de marketing digital que visam posicionar seu conteúdo bem nos mecanismos de busca.
64 – Search Engine Optimization (SEO)
Estratégias usadas por um site que visam posicionar seu conteúdo bem nos mecanismos de busca.
65 – Segmentação
Prática em que você divide um público em grupos para direcionar melhor as campanhas de marketing. Assim, é possível segmentar por idade, interesses, entre outros.
66 – SERP
Páginas de resultado que o Google apresenta ao fazer uma pesquisa. Isto é, a lista que você vê.
67 – Sitemap
Arquivo que tem como objetivo mapear as informações sobre a navegabilidade de um site.
68 – SLA (Service Level Agreement)
Documento que define as competências da equipe de marketing e da equipe de vendas ao usar o Smarketing.
69 – Smarketing
União entre as equipes de vendas e equipes de marketing para otimizar os resultados de uma empresa.
70 – SMP (Social Media Policy)
Documento que todas as empresas precisam seguir em que são definidas as diretrizes de ações da equipe nas redes sociais. Assim, preserva-se a imagem da marca.
71 – Sucesso do cliente
A princípio, esse termo se refere à estratégia que envolve a experiência do cliente durante o consumo do produto ou serviço. Dessa forma, um exemplo disso é o contato feito para certificar de que você esteja satisfeito com seu produto. É comum, também, que o termo apareça em inglês no vocabulário de Marketing Digital: customer success.
72 – Taxa de abertura
Número de e-mails abertos pelo receptor dividido pela quantidade de e-mails recebidos. Assim, essa taxa é importante para saber se seus leads estão interessados em seu conteúdo.
73 – Taxa de clique (CTR)
Número obtido ao dividir o número de cliques que uma peça teve pelo número de visualizações. Dessa maneira, caso a taxa seja baixa, é necessário reavaliar as estratégias da peça.
74 – Teste A/B
O teste A/B divide o tráfego de uma determinada página em duas versões. A princípio, essas versões se dividem em atual e modificada.
Desse modo, avalia-se qual das versões apresenta maior taxa de conversão. Essa teste é uma ótima ferramenta, pois oferece um feedback real de mercado.
75 – Tráfego orgânico
Fluxo de visitantes que acessaram seu conteúdo sem investimento pago. Desse modo, não passaram por um anúncio pago e coisas do tipo.
76 – Tráfego pago
Fluxo de usuários obtido por meio do investimento pago. Nesse sentido, uma empresa pode usar da promoção de anúncios no Facebook ou do Google Adwords, por exemplo.
77 – UX
Experiência do usuário que deve ser considerada ao construir um site. Dessa forma, analisa-se a facilidade de navegação. Além disso, considera-se o quão atraente é seu site.
78 – Visita
Número de vezes que alguém acessa seu site, blog ou e-commerce.
79 – Visitante
Em síntese, é a pessoa que acessa seu site, blog ou e-commerce.
80 – Webinar
Conteúdo de vídeo que segue o padrão de palestras. Assim, o engajamento nesse conteúdo tende a ser alto.
81 – White Hat SEO
Técnicas que posicionam seu site bem nos mecanismos de busca. Além disso, são aceitas e recomendadas pelo buscador.
82 – Branding
Em suma, é o processo de criar uma imagem da sua marca na mente dos consumidores.
83 – B2B
Empresas que vendem produtos e serviços para outras empresas.
84 – B2C
Empresas em que o comprador é o consumidor final, uma pessoa física.
85 – Calendário editorial
Antes de tudo, é a estrutura de planejamento para a produção de conteúdo.
86 – Conteúdo viral
Conteúdo que se tornou muito popular na internet por conta do compartilhamento.
87 – Criativos
Artes de anúncios criadas no Facebook e Instagram otimizados para a exibição em dispositivos móveis e computadores.
88 – E-books
É um livro digital. No entanto, possui um conteúdo resumido e voltado para um assunto em específico.
Uma boa ideia seria um e-book com o vocabulário de Marketing Digital, por exemplo.
89 – Hashtag
Segundo o site Resultados Digitais, Hashtag é o símbolo da cerquilha (#) antes de uma palavra, frase ou expressão. Desse modo, quando a combinação é publicada, transforma-se em um hiperlink que leva para uma página com outras publicações relacionadas ao mesmo tema.
90 – HTML
É uma ferramenta de programação usada para construir páginas na internet. Em síntese, é o jeito mais simples de desenvolver páginas e sites.
91 – Infográfico
De acordo com o site Rock Content, infográfico é um conteúdo explicativo que une informações verbais e visuais, transmitindo dados e conceitos de forma fácil. Assim, eles costumam conter textos, ilustrações, gráficos, sons, ícones e outros tipos de mídia em sua produção.
92 – PPC
O site Nove Digital define PPC (Pay-Per-Click) como uma técnica de publicidade na qual um anunciante coloca uma campanha no ar, seja no Google Ads ou Facebook Ads. Desse modo, o anunciante paga um valor específico sempre que um visitante clica no anúncio.
93 – Prova social
Antes de mais nada, a prova social tem a ver com a influência que as pessoas exercem sobre as outras. Por exemplo, quando uma pessoa que conhece uma marca x dá um depoimento falando sobre os benefícios dos produtos dessa marca, a credibilidade da marca aumenta. Dessa forma, a tomada de decisão é impulsionada.
94 – QR Code
É um código de barras bidimensional. Ou seja, ele pode ser lido por aplicativos para leitura de QR Code ou qualquer câmera de smartphone.
95 – Inside sales
É uma expressão utilizada quando não há encontro físico na negociação de alguma venda. Desse modo, o vendedor faz a venda via telefone ou outros meios de comunicação.
96 – Squeeze page
Em resumo, é o modelo de Landing Page focado na captação de e-mails.
97 – Pageviews
Em síntese, são as visualizações de páginas de um site.
98 – Adwords
É o serviço de publicidade do Google. Assim, através do Google Ads, os sites fazem anúncios pagos que aparecem nas páginas de resultado do Google.
99 – Black hat
Em resumo, é o nome dado à práticas antiéticas de SEO para posicionar bem um site em buscadores como o Google.
100 – Cookies
A princípio, são arquivos instalados no navegador do usuário quando ele visita um site. Esses arquivos colhem informações como o endereço de IP. Dessa forma, o site consegue identificar as preferências do visitante.
E aí, já conhecia todos esses termos do vocabulário de Marketing Digital?
Se esse artigo foi útil para você, não esqueça de compartilha-lo com outras pessoas.
Agora que você já conhece todo o vocabulário de Marketing Digital, aproveite e confira também: O que é Growth Marketing? Alavanque os resultados do seu negócio.
