Entenda os principais usos do marketing interativo

ENTENDA OS PRINCIPAIS USOS DO MARKETING INTERATIVO

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No marketing interativo, a experiência do cliente é muito importante e o especialista Philip Kotler notou que consumidores modernos costumam usar uma base antes de pagar por um serviço ou mercadoria. Com isso, o preço nem sempre é o mais importante. O termo marketing interativo está cada vez mais popular entre publicitários, empresários e outros profissionais e representa um conjunto de técnicas e práticas que tem o intuito de criar um relacionamento mais profundo com o cliente.

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É importante manter uma conexão entre você e o público, provocar uma conversa significa promover a sua marca. Todo tipo de interação é bem-vinda, seja direta ou indiretamente, através de comentários ou votações.

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Cada dia que passa a tecnologia se torna mais importante. Então, é importante ter uma boa quantidade de canais disponíveis para a comunicação.

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As pessoas estão considerando outras coisas além de preço. Proporcionar uma experiência personalizada pode fazer com que você se destaque no seu nicho.

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O cliente atual não quer ser tratado como um número na planilha da empresa e sim como uma pessoa. Então, mesmo que o consumidor tenha alguma crítica a se fazer, a empresa se beneficia disso, já que ela mostra ser ouvinte. Os dados fornecidos pelo consumidor fiel são de muita importância para gerar insights poderosos.

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1 - Enriquecer o banco de dados Com mais informações sobre seu público, conseguirá manter a expectativa dele. 2 - Envolvimento com o público-alvo As boas interações fazem com que os clientes se lembrem de forma positiva. 3 - Fidelização de clientes Ao fazer tudo certo, você fideliza o cliente.

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Como o público está no topo da hierarquia, você deve observá-lo para criar suas estratégias. Logo, o primeiro passo para implementar o marketing interativo é captar as preferências de sua persona. Captar dados e preferências é de extrema importância para a empresa.

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Para converter leads em clientes, você precisa das informações obtidas por meio da captação. É necessário criar uma abordagem de nutrição bem estruturada que chame a atenção do seu público. Um exemplo de nutrição de lead é um infográfico interativo, já que você proporciona uma experiência lúdica.

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Você já atraiu e converteu seu cliente. Então, é preciso fidelizá-lo. Para isso, entenda que a sua experiência vai além da compra. Assim, você pode utilizar um questionário pós-venda. Além disso, dê motivos para seu cliente continuar consumindo conteúdos que mostrem tudo que sua marca possa oferecer.

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