Atualmente, as mídias sociais se tornaram um meio de comunicação, algo além da diversão. Assim, o marketing de retenção em mídias sociais leva em conta todo fluxo comunicativo das redes sociais. O formato do conteúdo, e o jeito de se comunicar com o público, se tornou mais importante. Dessa forma, se você quiser criar uma estratégia de engajamento em mídias sociais, precisa estar atento a esta nova era das redes.