A princípio, preocupe-se com o engajamento, pois nem sempre os likes são sinônimo de interação.
Isto é, embora as duas métricas sirvam de orientação para as equipes de Marketing de uma empresa, elas não andam lado a lado em todos os momentos.
Desse modo, é preciso pontuar as diferenças que existem entre elas para que seja possível entender qual é a importância de cada uma dentro da sua empresa.
Likes: a métrica de vaidade
De acordo com o site da Agência Mestre, as métricas de vaidade são números ou dados de ações que são monitorados, mas não servem para a tomada de decisões.
Nesse sentido, os likes são um bom exemplo, pois apesar de parecerem grande coisa e mexerem com a nossa vaidade, eles não revelam o alcance efetivo de uma publicação.
Outros exemplos de métricas de vaidade são:
- Número de seguidores;
- Quantidade de acessos em uma página;
- Quantidade de downloads de um infoproduto.
Tais métricas sozinhas não entregam nenhum resultado real para uma empresa.
Por isso, não dê prioridade aos likes, a sua preocupação deve ser com o engajamento do seu perfil.
Engajamento: os resultados reais
O engajamento diz respeito à interação dos seguidores com a sua empresa.
Os comentários e os compartilhamentos são um bom exemplo disso.
É através dessa interação que é possível avaliar se o público realmente gosta da sua marca.
Desse modo, é essencial que o foco da equipe de Marketing da sua empresa seja o engajamento.
Afinal, se uma pessoa comentou ou compartilhou a sua publicação, ela provavelmente gostou do seu negócio e pode vir a se tornar uma cliente.
E aí, você prefere se apegar à métrica da vaidade ou investir em resultados reais?
A decisão é sua!
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Fonte: Agência Mestre
