O mundo corporativo pode ser intimidador com seus jargões, termos técnicos e expressões específicas. Para manter-se atualizado e aumentar sua compreensão do meio dos negócios, um dicionário corporativo é uma ferramenta valiosa. Este guia explorará alguns dos termos mais comuns do vocabulário empresarial, desde o básico até o avançado.
Com as constantes atualizações e mudanças no mundo, profissionais que estão iniciando suas jornadas corporativas ou aqueles que buscam uma mudança de área enfrentam desafios em alguns ambientes profissionais. Esses espaços podem parecer intimidadores e hostis por contarem com linguagem e atmosfera diferentes das que estão habituados. Pensando nisso, trabalhamos para facilitar a sua compreensão e auxiliar nessa caminhada.
Seja um iniciante ou um profissional em busca de uma atualização ou readequação no mercado de trabalho, este artigo é perfeito para você.
Dicionário Corporativo
A seguir, vamos cobrir alguns termos básicos e avançados comuns ao mundo dos negócios, incluindo a definição de cada um deles.
Dicionário Corporativo: A
A/C
Sigla para “aos cuidados de”, é usada em encomendas e cartas comerciais.
Accountability
Obrigação de prestar contas a instâncias superiores.
Ações
Parte do capital social de uma empresa, também chamada de papéis.
Adhocracia
Sistema temporário para resolução de problemas organizado em torno de grupos com habilidades e profissões complementares, sem ordem hierárquica.
AFK
Sigla para “away from keyboard” que significa “longe do teclado”. Quando o profissional não tem como responder no momento.
Agente
Pessoa autorizada a agir em nome de outra.
AI ou IA
Sigla para Inteligência Artificial.
Alinhamento estratégico
Integração das ações e objetivos das áreas da empresa para alcançar a missão e visão da organização.
Análise de desempenho
Avaliação do desempenho de uma empresa ou profissional.
Análise de mercado
Estudo da demanda, concorrência e tendências de mercado para auxiliar decisões estratégicas.
Análise financeira
Avaliação dos aspectos financeiros de uma empresa ou projeto.
Análise SWOT
Ferramenta que avalia as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa.
Annual Meeting
Reunião anual de acionistas da empresa.
Annual Report
Relatório anual fornecido por uma corporação a seus acionistas, com informações sobre diretores, executivos e finanças.
Aporte financeiro
Contribuição financeira feita por um investidor para um fim específico.
Approach
Abordagem.
Aquisição
Adquirir o controle de outra empresa, compra de ações ou ativos.
ASAP
Sigla para “o mais rápido possível”.
ASP
Sigla para Provedor de Aplicação de Serviços, empresas que disponibilizam serviços de informática com uso de internet para clientes.
Assessment
Ferramenta de avaliação de perfil e características de um profissional.
Ativos
Bens e direitos possuídos por uma empresa.
Dicionário Corporativo: B
B2B, BtoB, BTB
Abreviação para “Business to Business”. Este modelo de negócio se refere a comércio entre empresas, sem a participação do consumidor físico.
B2C, BtoC, BTC
Siglas para “Business to Consumer” ou “Business to Costumer”. Este modelo se refere a negócios entre empresas e o consumidor final.
B2E
Significa “Business to Employee”. É um modelo de marketing direcionado para o uso interno nas organizações, onde a internet e a intranet dão aos funcionários acesso à informação de forma ágil.
Background
Refere-se a experiência, vivência ou conhecimento pessoal e profissional.
Backoffice
Departamentos empresariais que possuem pouco ou nenhum contato com os clientes, oferecendo suporte administrativo.
Balanço Patrimonial
Relatório financeiro que apresenta a situação financeira de uma empresa, incluindo seus ativos, passivos e patrimônio líquido.
Benchmarking
Processo de avaliação que compara uma empresa com sua concorrência, buscando incorporar as melhores práticas e aperfeiçoar seus métodos.
Board
Conselho diretor da empresa.
BPF
Significa “Boas Práticas de Fabricação”.
BPM
Sigla para “Business Process Management”. Refere-se ao gerenciamento de processos de negócios, unindo gestão de negócios e tecnologia da informação para otimizar processos e melhorar resultados.
Brainstorm/Brainstorming
Processo de conversa para troca de ideias sobre um determinado assunto, explorando a criatividade de um indivíduo ou grupo.
Brand
Identidade de uma empresa, produto ou pessoa.
Branding
Processo de construção e gestão da identidade da marca da empresa, incluindo sua reputação e imagem.
Break-even
Ponto de equilíbrio financeiro de uma empresa, quando sua receita iguala seus custos.
Breakthrough
Avanço em determinada área.
Briefing
Conjunto de informações para realização de uma ação ou atividade.
BSC
Sigla para “Balanced Scorecard”, sistema de medição do desempenho que mede os fatores não tangíveis que impactam o desempenho interno de uma empresa, incluindo processos, pessoas, tecnologia e inovação.
Budget
Orçamento financeiro de uma empresa.
BUMO (Brand Used Most Often)
Marca ou produto utilizado com mais frequência.
Burn rate
Velocidade de gasto financeiro. Tempo que uma empresa leva para esgotar seus recursos financeiros.
Business Intelligence
Conjunto de técnicas e ferramentas para coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações para ajudar na gestão de negócios.
Business Plan
Documento detalhado que descreve a estratégia, metas, plano financeiro e análise de mercado de uma empresa.
Business Unit
Unidade de negócios. Subdivisão da empresa focada em um determinado campo de atuação.
Buy-in
Processo no qual um grupo ou indivíduo adquire ações suficientes para controlar uma empresa. Também se refere à aceitação ou adesão a uma ideia ou projeto.
BYOD (Bring Your Own Device)
Política em que os funcionários usam seus próprios dispositivos (smartphones, laptops, etc.) para o trabalho, em vez de equipamentos fornecidos pela empresa.
Dicionário Corporativo: C
C2C
É uma abreviação para “Customer to Customer”, refere-se a transações comerciais diretas entre clientes, como Mercado Livre e Airbnb.
Cadeia de valor
É uma representação visual das atividades críticas de uma empresa, desde a obtenção de matérias-primas até a entrega de produtos aos clientes. Analisar e otimizar a cadeia de valor pode ajudar a melhorar a eficiência e competitividade da empresa.
Call ou Conference Call
Reunião via telefone ou internet entre duas ou mais pessoas.
Canais de comunicação
São meios para transmitir informações dentro da empresa, como e-mails, reuniões, intranet, etc.
Capital Humano
Conjunto de competências, habilidades, conhecimentos e atitudes dos funcionários de uma empresa. É visto como um ativo estratégico e investir nele é fundamental para o sucesso a longo prazo.
Capital
Recurso econômico, geralmente dinheiro, usado para investimento.
Cash Flow
Representa a movimentação de dinheiro de uma empresa, incluindo as entradas e saídas de capital.
Cash
Dinheiro em espécie.
CEO
Abreviação para “Chief Executive Officer”, é o cargo de mais alta autoridade operacional em uma empresa, responsável pela gestão e estratégias da empresa.
CEP
Abreviação para “Controle Estatístico de Processos”, ferramenta da indústria para reduzir custos.
CFO
Sigla para “Chief Financial Officer”. Diretor financeiro e principal executivo de finanças.
Chairman
Presidente do conselho dirigente da empresa.
CHRO
Sigla para “Chief Human Resources Officer”. Diretor de recursos humanos.
Ciclo financeiro
Representa o ciclo de entradas e saídas de dinheiro em uma empresa.
CIO
Sigla para “Chief Information Officer”. Diretor de tecnologia da informação ou TI.
CKO ou CLO
Abreviações para “Chief Knowledge Officer” e “Chief Learning Officer”, diretor de conhecimento e aprendizado responsável pelo gerenciamento do capital intelectual da empresa.
Clima Organizacional
Ambiente interno de uma empresa que engloba liderança, motivação para o trabalho, crescimento profissional e satisfação dos funcionários
Comunicação interna
É a comunicação que acontece entre os membros de uma empresa. É importante para a disseminação de informações e para a promoção da cooperação e da integração entre os funcionários.
Conselho de administração
Órgão responsável por supervisionar a administração de uma empresa e tomar decisões estratégicas importantes. É composto por um grupo de pessoas com experiência em gestão e conhecimento da indústria.
Consultoria
Prestação de serviços de consultoria, geralmente por profissionais especializados, para ajudar empresas a melhorar suas operações e alcançar seus objetivos.
Contabilidade
Disciplina responsável por registrar, classificar e resumir as transações financeiras de uma empresa. É uma ferramenta importante para a gestão financeira.
Contratação
Processo de seleção e contratação de novos funcionários para uma empresa.
Controle de estoque
Processo de acompanhamento e gestão dos estoques de uma empresa, garantindo a disponibilidade dos produtos para atender a demanda e evitando excessos ou faltas.
Controle de qualidade
Processo de verificação da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos por uma empresa. É uma ferramenta importante para garantir a satisfação do cliente e para evitar devoluções ou perdas.
Crowdfunding
Processo de captação de recursos por meio da internet, onde pessoas ou empresas apresentam projetos ou ideias e solicitam a contribuição financeira de outras pessoas, geralmente via plataformas especializadas.
CTA
Call to Action, ou chamada para a ação é um atalho como botões “saiba mais” para encurtar o caminho do cliente na realização de uma ação, como uma compra, por exemplo.
Custo de aquisição de clientes (CAC)
Medida financeira que representa o valor gasto pela empresa para adquirir um novo cliente.
Custos fixos
Despesas que a empresa tem independente da sua produção ou vendas, como aluguel, salários, energia, entre outros.
Custos variáveis
Despesas que variam de acordo com a produção ou vendas da empresa, como materiais, insumos, comissões, entre outros.
Cybersecurity
Segurança cibernética. Conjunto de medidas e tecnologias utilizadas para proteger sistemas, aplicações, dados e dispositivos contra ameaças e ataques na internet.
Dicionário Corporativo: D
Data Warehouse
Repositório de dados para análise de grande volume de informação.
Data-base Marketing
Marketing baseado em perfil de clientes selecionados, utilizando banco de dados.
Datacenter
Sistema principal de processamento de dados da empresa.
Deadline
Prazo final para entrega de projeto ou atividade.
Design Thinking
Abordagem colaborativa de pensamento criativo e “fora da caixa”.
Disrupção
Inovação que cria novos mercados.
Downsizing
Redução do número de funcionários de uma empresa.
Dumping
Prática comercial desleal de vender produtos por preços muito baixos para prejudicar a concorrência.
Dicionário Corporativo: E
Ebitda
Sigla para “earnings before interest, taxes, depreciation and amortization”. É um indicador financeiro que representa o lucro da empresa antes de deduções como juros, impostos, depreciação e amortização.
Eficiência operacional
Capacidade da empresa de realizar tarefas de maneira eficiente e rentável, maximizando recursos e minimizando desperdícios.
E-learning
Método de ensino que utiliza tecnologias digitais para fornecer educação a distância.
Empowerment
Prática que envolve a delegação de poder, tomada de decisão e autonomia aos funcionários dentro de uma determinada área da empresa.
Empreendedorismo
Ato de criar e administrar um negócio.
Enabling conditions
Condições que incentivam ou inibem a geração, armazenamento e utilização de conhecimento dentro de uma organização.
End user
Usuário final, cliente que adquire o produto ou serviço.
Endomarketing
Técnica de comunicação interna da empresa para motivar e engajar seus colaboradores.
Engajamento de equipe
Nível de envolvimento e dedicação dos membros de uma equipe com suas tarefas e metas.
Entrepreneur
Pessoa que cria e administra um negócio.
E-procurement
Processo de compra automatizado de bens e serviços através da internet.
E-recruitment
Uso de ferramentas eletrônicas para o recrutamento e seleção de funcionários.
ERP
Sigla para “Enterprise Resource Planning”. Sistema de gestão empresarial que integra diferentes departamentos da empresa para otimizar seus processos.
Expertise
Conhecimento e habilidade especializada em uma determinada área.
Extranet
Área virtual segura que permite a comunicação e interação entre a empresa, seus parceiros, clientes e fornecedores.
Dicionário Corporativo: F
Facilities
Instalações ou recursos disponíveis.
Facilitating factors
Práticas e normas que facilitam a geração, difusão e armazenamento de conhecimento nas organizações.
Factoring
Prática de comprar cheques pré-datados de lojistas por uma comissão adicional.
Feedback
Processo de receber informações sobre desempenho, com o objetivo de melhoria contínua.
Fine tuning
Afinação ou calibragem de processos.
Follow-up
Acompanhamento de ações para avaliar os resultados.
Forecast
Previsão de resultados futuros.
Franquia
Modelo de negócios onde uma empresa permite outra usar sua marca, conceito e know-how em outra localidade.
Full time
Tarefa a ser realizada em tempo integral.
Funding
Financiamento ou investimento.
Fusão e aquisição
União e compra de empresas.
FYI
“Para seu conhecimento”. Sigla para informações que são compartilhadas sem a necessidade de uma resposta.
Dicionário Corporativo: G
Gap
É uma lacuna ou falha na empresa que precisa ser preenchida ou desenvolvida.
General manager
É o diretor geral da empresa.
Gestão de Negócios
O processo de planejar, organizar, liderar e controlar as atividades da empresa.
Gestão de Pessoas
O processo de recrutar, selecionar, treinar e desenvolver os funcionários da empresa.
Gestão de Produtos
É o processo de planejar, desenvolver e gerenciar os produtos da empresa.
Gestão de Projetos
O conjunto de técnicas e estratégias usadas para gerenciar e realizar projetos de forma eficiente, visando atingir objetivos e prazos estabelecidos.
Gestão de Risco
Processo de identificar, avaliar e gerenciar os riscos enfrentados pela empresa, buscando minimizar sua exposição a perdas e maximizar suas chances de ganhos.
Gestão de Talentos
Processo de atrair, desenvolver e reter os melhores funcionários da empresa, visando sua eficiência e crescimento.
Gestão Financeira
É o processo de planejar, controlar e gerenciar os recursos financeiros da empresa.
Globalização
É a tendência de crescimento da interconexão entre países e regiões do mundo em termos econômicos, políticos e culturais.
Growth hacking
Uma técnica que busca acelerar o crescimento de uma empresa.
Growth path
Trajetória de crescimento da empresa.
Dicionário Corporativo: H
Hands-on
Participação ativa de alguém em um projeto ou processo, envolvendo-se diretamente na execução das tarefas.
Head
Pessoa responsável por liderar uma equipe, departamento ou projeto, tendo autoridade para tomar decisões e dirigir o grupo em direção aos objetivos estabelecidos.
Headcount
Número de pessoas trabalhando em uma equipe ou empresa, que pode ser usado para avaliar a capacidade e eficiência da equipe.
Headhunter
Profissional ou empresa especializado em recrutar talentos, atuando como intermediário entre as empresas e os candidatos.
Holística
Abordagem que considera a empresa como um todo, incluindo todos os elementos que contribuem para sua estratégia, atividades, informações, recursos e organização.
Housekeeping
Uma técnica para garantir a qualidade e a produtividade da empresa, incluindo a gestão de processos, a identificação e correção de problemas e a manutenção da organização.
Dicionário Corporativo: I
Inbound Marketing
Estratégia de marketing digital que busca atrair clientes potenciais para a empresa de forma natural, sem ser invasiva.
Income tax
Imposto sobre a renda pessoal ou corporativa.
Income
Dinheiro ganho por uma pessoa ou empresa, incluindo salários, lucros e juros.
In-loco
Expressão que significa “no local”, usada para descrever uma atividade ou ocorrência que acontece no local específico em que está sendo realizada.
Input
Entrada de dados em um programa ou código, que serão usados para gerar resultados.
Insight
Percepção ou ideia repentina, que pode ser baseada em conhecimento ou intuição.
Insourcing
Delegação de operações internas para um setor especializado dentro da empresa.
Intern
O estagiário, que trabalha em uma empresa para adquirir experiência profissional.
Internacionalização
Processo de expandir a atuação de uma empresa para além de suas fronteiras nacionais.
Internship
Estágio, onde um estudante ou profissional iniciante trabalha em uma empresa para adquirir experiência profissional.
Intranet
Rede de comunicação interna e exclusiva, usada para compartilhar informações e colaborar entre equipes dentro da empresa.
Intrapreneur
Empreendedor interno, que dirige uma unidade de negócios como se fosse uma empresa independente.
ISO 9001
Norma internacional de qualidade, estabelecida pela International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização), que estabelece requisitos para a gestão da qualidade em uma empresa.
Dicionário Corporativo: J
JIT (Just-in-time)
Técnica de gestão de estoque que visa minimizar os custos decorrentes das operações de estoque, vendendo o produto primeiramente para depois fabricá-lo, mantendo estoques mínimos.
Job rotation
Prática de capacitação de funcionários na empresa, onde eles são rotacionados em diferentes setores para adquirir novos conhecimentos e habilidades.
Job
Tarefa ou trabalho que precisa ser realizado.
Joint venture
Acordo entre duas ou mais empresas para desenvolver uma atividade ou projeto em conjunto, compartilhando recursos, conhecimentos e riscos.
Just-in-time knowledge
Acesso imediato ao conhecimento, como o e-learning, que remove barreiras de tempo e espaço para o acesso ao conhecimento.
Dicionário Corporativo: K
Kaizen
Conceito de administração japonês que se baseia em melhorias contínuas com baixos investimentos e bom senso.
Key user
Indivíduo que tem conhecimento profundo de uma ferramenta tecnológica específica.
Kick-off
Reunião inicial que serve como motivação para os profissionais envolvidos em um projeto.
Know-how
Conhecimento adquirido por meio de experiência e estudo em uma área ou assunto específico.
Knowledge Management Systems
São soluções tecnológicas que ajudam as empresas a gerenciarem seu conhecimento e informações.
KPI
Sigla de Key Performance Indicator, que é um indicador de desempenho utilizado para avaliar a performance de um negócio. Alguns exemplos incluem taxa de cancelamento de pedidos, horas de equipamentos inoperantes, capacidade líquida, retorno sobre investimento, entre outros.
Dicionário Corporativo: L
Lead
Potencial cliente interessado em adquirir um produto ou serviço da empresa.
Lean startup
Estratégia de desenvolvimento de produtos e mercados baseada na agilidade e na interação com os consumidores.
Learning Organization
Empresa que aprende, onde há transparência de conhecimento entre líderes e colaboradores.
Logística
Processo de planejamento, implantação e controle da eficiência dos fluxos físicos de materiais, informações e financeiros.
Lucratividade
Medida da rentabilidade de uma empresa, comparando o lucro obtido com o capital investido.
Lucro bruto, lucro das vendas ou lucro operacional
Diferença entre o valor faturado e o custo de operação antes de deduzir impostos, juros e salários.
Lucro líquido
Lucro real de uma empresa, representando a diferença entre a receita total e o custo total da operação.
Dicionário Corporativo: M
Mailing
Banco de dados com informações de consumidores e potenciais clientes.
Market share
Fração do mercado controlada pela empresa.
Marketing digital
Estratégias de promoção e vendas da empresa através de canais digitais.
Marketing
Conjunto de técnicas para promover e vender produtos ou serviços.
Markup
Valor adicionado ao preço final de um produto para incluir margem de lucro.
MBA
Formação de pós-graduação em administração de empresas.
Meetup
Encontro informal de empreendedores para networking e discussão de negócios.
Memória organizacional
Ativos e informações ligados a uma organização.
Mentoring
Preparação de um profissional mais jovem pelo funcionário mais experiente.
Mercado-alvo
Grupo de clientes aos quais a empresa está direcionando seus produtos ou serviços.
Merchandising
Conjunto de atividades de marketing e comunicação para promover marcas, produtos e serviços.
Metodologias ágeis
Metodologias de trabalho ágeis, como Scrum e Kanban.
Mindset digital
Mentalidade digital, baseada nas novas tecnologias.
MVP
Produto viável mínimo, versão mais simples de um produto.
Dicionário Corporativo: N
Networking
Construção e manutenção de relacionamentos profissionais. É uma rede de contatos que pode ser usada para aprimorar carreiras, encontrar novas oportunidades e ajudar a ampliar o alcance de negócios.
Newsletter
Tipo de comunicação periódica enviada a uma lista de assinantes, geralmente por email. Ele pode conter informações sobre notícias, atualizações de produtos ou serviços, promoções e outros assuntos relevantes para o destinatário. É uma maneira eficiente de manter os assinantes atualizados e envolvidos com uma empresa ou organização.
Dicionário Corporativo: O
Óbice
Obstáculo ou impedimento que impede o avanço em algum processo ou atividade.
Ombudsman
Pessoa responsável por intermediar a comunicação entre o público e a empresa, geralmente conhecido como ouvidoria.
Omnichannel
Estratégia de conteúdo que envolve a integração de diversos canais de comunicação da empresa para melhorar a experiência do usuário.
One on one
Reunião entre duas pessoas para tratar de demandas e trocar feedbacks.
OoO (Out of Office)
Mensagem automática que indica que a pessoa está ausente do escritório.
Outbound Marketing
Processo de prospecção que busca atrair clientes potenciais através de técnicas com base no perfil do cliente ideal.
Outplacement
Método aplicado em processos de demissão que busca ajudar a descolar as partes envolvidas de forma amigável.
Outputs
São dados resultantes da operação de um programa ou sistema que foi alimentado com informações.
Outsourcing
Processo de terceirização de atividades ou serviços de uma empresa para outra empresa ou profissional.
Overhead
Despesas operacionais que incluem gastos como aluguel, energia elétrica, material de escritório, etc.
Dicionário Corporativo: P
P&L (Profit & Loss Statement)
Relatório financeiro que mostra receita e despesas da empresa, avaliando sua performance e rentabilidade.
PDCA
Ciclo de melhoria contínua, composto pelas etapas de planejar, executar, verificar e agir.
PDV
Local onde um produto é vendido.
Performance
Desempenho ou atuação.
Período sabático
Afastamento do trabalho para reflexão sobre vida e carreira.
PhD
Equivalente ao Doutorado.
Pitch
Discurso breve e objetivo sobre um produto ou serviço, para convencer investidores.
Planejamento estratégico
Processo gerencial para estabelecer diretrizes e otimizar operações.
Plano de ação
Série de providências de um planejamento.
Plano de negócios
Documento que descreve as ações e objetivos de uma empresa.
Player
Empresa que atua em algum mercado.
Política de Portas Abertas
Recurso que permite aos funcionários apelarem a executivos em caso de problemas com chefe imediato.
Portfólio
Trabalhos de um profissional ou empresa.
Pro forma
Somente por formalidade.
Processos
Conjunto de atividades para alcançar um objetivo.
Profit
Lucro obtido.
Prospecção
Processo de conquista do cliente, também conhecido como pré-venda.
PSC
Sigla para “Para Seu Conhecimento”.
Público-alvo
Grupo de pessoas que a empresa se destina a atender.
Dicionário Corporativo: Q
Qualidade
Nível de excelência dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, sendo uma medida importante para a satisfação do cliente.
Quarter
Período de três meses, usado como referência para avaliar o desempenho financeiro de uma empresa.
Dicionário Corporativo: R
Rapport
Empatia e relação de confiança e compreensão entre pessoas, significa “trazer de volta” e é um recurso utilizado para vendas a fim de criar um vínculo e converter o lead.
Recall
Pedido de devolução de um produto com problema.
Reengenharia
Método de reestruturação da empresa, funções e processos.
Report
Relatório.
Retail
Varejo.
Retenção de clientes
Manutenção dos clientes atuais da empresa.
Revenue
Receita, rendimento ou renda da empresa.
ROI
Sigla de Return on Investment, o percentual de retorno em relação ao custo de um investimento.
Role model
Alguém que é um modelo de sucesso para outras pessoas.
Roteiro de vendas
Conjunto de etapas e técnicas utilizadas pelos vendedores para fechar negócios.
Dicionário Corporativo: S
Sales manager
Pessoa responsável pelo gerenciamento das vendas da empresa.
Schedular
Ferramenta usada para agendamento de atividades.
SCM
Gerenciamento da cadeia de fornecimento, incluindo a aquisição de materiais, produção e distribuição de produtos.
Scrum
Metodologia de gerenciamento de projetos ágil.
Segmentação de mercado
Divisão de um mercado em grupos de consumidores com características similares para melhor compreender e atender suas necessidades.
SEO
Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, visando melhorar o posicionamento da empresa nos sites de pesquisa.
Shareholder
Acionista da empresa.
Shares
Ações da empresa.
Sinergia
Cooperação e esforços simultâneos para atingir objetivos comuns.
Skills
Habilidades ou competências.
SLA
Acordo de Nível de Serviço, contrato entre fornecedor de tecnologia e cliente.
Spin-off
Divisão de uma empresa e surgimento de um novo negócio.
Sponsor
Pessoa responsável pelo financiamento de um projeto.
Spread
Taxa de risco.
Staff meeting
Reunião de equipe.
Stakeholders
Pessoas ou grupos interessados na performance da empresa.
Startup
Empresa emergente buscando desenvolver ou melhorar seu modelo de negócio.
Status quo
Situação atual da empresa.
Stock options
Incentivo para funcionários adquirirem ações da empresa a preços abaixo do mercado.
Sucessão
Planejamento de transição de liderança da empresa, incluindo escolha de novos líderes e preparação de sucessores.
Supply Chain Management
Gerenciamento da cadeia de suprimentos da empresa, incluindo aquisição de materiais, produção e distribuição de produtos.
Dicionário Corporativo: T
Target
Refere-se ao objetivo desejado ou ao público que a empresa quer atingir com seus produtos ou serviços.
Team building
É uma técnica de gestão de pessoas que busca desenvolver a comunicação, a confiança, a colaboração e a motivação entre os membros da equipe.
TI
Sigla para Tecnologia da Informação, que se refere ao uso de tecnologias de informação e comunicação para gerenciar, armazenar, processar e transmitir informações.
Top of mind
Refere-se à marca ou produto que é lembrado espontaneamente pelo público, sem precisar de lembrete ou incentivo. É um indicador importante para avaliar a presença e a imagem da empresa no mercado.
TQC
É a sigla para Total Quality Control, um sistema que visa assegurar a qualidade total em todas as fases da produção, desde a concepção até a entrega do produto. É uma abordagem sistemática para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência da produção.
Trainee
É um cargo geralmente ocupado por profissionais recém-formados, que passam por um programa de treinamento e desenvolvimento para adquirir conhecimento e experiência prática na empresa.
Training on the job
Refere-se aos treinamentos que são realizados durante o trabalho, com o objetivo de desenvolver habilidades e conhecimentos específicos para a função do funcionário. É uma técnica de aprendizagem eficaz e que permite ao profissional adquirir conhecimento aplicado à prática.
Trend
Refere-se à tendência, seja em relação ao mercado, aos produtos, ao comportamento do consumidor ou a outros aspectos da sociedade. É importante monitorar as tendências para se antecipar às mudanças e aproveitar as oportunidades.
Tropicalizar
É o processo de adaptação de produtos ou serviços para um novo mercado. É uma forma de se adequar ao ambiente local e atender às necessidades do público-alvo.
Turnover
Refere-se à rotatividade de funcionários, ou seja, a movimentação de admissão e demissão dos funcionários de uma organização. É importante monitorar o turnover para avaliar a satisfação dos funcionários
Dicionário Corporativo: U
Unicórnio
É uma empresa jovem e inovadora com valor de mercado avaliado em mais de US$ 1 bilhão. O termo “unicórnio” foi cunhado para representar essas empresas raras e de alto valor.
Dicionário Corporativo: V
Valor agregado
Valor adicional que a empresa oferece em seus produtos ou serviços, além das expectativas do cliente, diferenciando-a de seus concorrentes.
Valores
Princípios e crenças que orientam as ações da empresa, definindo sua cultura e postura ética.
Venture capital
Tipo de investimento que busca investir em empresas com alto potencial de crescimento, com um alto risco financeiro.
Visão
Declaração que descreve o futuro desejado da empresa, o que ela espera alcançar em longo prazo. Essa visão é a direção que a empresa seguirá para seu crescimento e sucesso.
Dicionário Corporativo: W
Wholesale
Venda de produtos em grande quantidade, normalmente para revendedores ou comerciantes.
Workaholic
Pessoa que tem uma dependência excessiva do trabalho, sacrificando outras áreas de sua vida em nome disso.
Workflow
Processo de gerenciamento de tarefas e atividades, desde o início até o final, seguindo regras e procedimentos definidos.
Workshop
Sessão de treinamento ou palestra, com o objetivo de desenvolver habilidades e conhecimentos em uma área específica.
Dicionário Corporativo: Y
YOY (Year-Over-Year)
Sigla que representa o método de avaliação que compara o desempenho de um período específico com o mesmo período no ano anterior. É uma forma de avaliar o crescimento ao longo do tempo e identificar tendências.
YTD (Year-To-Date)
Abreviação que representa o acumulado de um ano até o momento atual. É usado, portanto, para medir o desempenho atual de uma empresa, investimento ou qualquer outra coisa que precise ser monitorada ao longo do tempo. Isso permite verificar o progresso ao longo do ano e fazer previsões para o futuro.
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Fonte: Forbes Na Prática Adv Tecnologia Portal Comunique-se
