Para criar uma marca de sucesso é preciso entender, antes de tudo, que fornecer produtos ou serviços de qualidade não é a única coisa que importa. Por trás de toda marca de sucesso há um planejamento cuidadoso. Afinal de contas, o sucesso de uma marca está ligado, em sua maior parte, às experiências que ela proporciona.
Nesse sentido, escolher um nome, um slogan e um logotipo para sua empresa deve ser apenas parte de um processo que tem como objetivo gerar identificação e criar um relacionamento com o público.
Para te ajudar a entender melhor quais as principais fases da criação de uma marca de sucesso, nós criamos um passo a passo. Vamos lá?
Como construir uma marca de sucesso?
Criar a marca vai muito além de pensar em um nome. Na verdade, é um planejamento no qual vários fatores são levados em consideração. Veja abaixo um passo a passo que te ajudará a conquistar uma marca de sucesso.
1- Defina a sua estratégia de negócio
Em síntese, existem três estratégias principais:
Liderança total em custos
Através dessa estratégia, a empresa consegue produzir com baixos custos, podendo oferecer ao mercado preços abaixo dos concorrentes.
Diferenciação
A partir da diferenciação, o negócio tem um desempenho superior em algum benefício importante reconhecido como de alto valor pelo público.
Foco
Por fim, o foco consiste em usar uma das duas estratégias descritas acima em um segmento específico do mercado.
Escolha a que mais se adequar à sua empresa.
2- Determine o público-alvo da sua marca de sucesso
Ou seja, defina o segmento da população a quem sua empresa vai direcionar seus esforços de vendas.
Para isso, pesquise os hábitos de consumo, dados demográficos, preferências e comportamento dos seus consumidores.
3- Deixe claro o seu posicionamento
Em resumo, o posicionamento retrata um benefício ou atributo em que sua empresa é superior, como a qualidade, o atendimento etc.
Por exemplo, a empresa de medicamentos Bayer retrata o seu posicionamento baseado na qualidade em seu slogan “Se é Bayer, é bom”.
Contudo, é possível reforçar o posicionamento da sua marca de diversas formas. Você pode fazer isso ao associá-la a causas sociais e políticas que correspondem aos valores do seu público.
4- Construa a personalidade da marca
A personalidade da marca é o conjunto de características humanas que podem ser associadas a ela. Essa construção se dá por meio da confiança, inteligência, carinho, acolhimento e arrojo, por exemplo.
De modo geral, a personalidade de marca é um dos elementos com maior força para criar conexões emocionais e identificação com o público.
Dessa forma, ela deve personalizar valores e causas em que seus consumidores acreditam profundamente e estão dispostos a defender.
5- Defina a sua proposta de valor
Em síntese, a proposta de valor é a experiência que o cliente vai vivenciar ao se relacionar com uma marca.
A proposta de valor da Nike, por exemplo, com o seu slogan “Just do It”, é uma experiência de alta performance. A marca promete ajudar seus clientes a alcançarem seus objetivos esportivos.
É importante lembrar que, depois que a marca for lançada, é possível fazer uma pesquisa de Avaliação de Proposta de Valor.
Ou seja, é possível verificar o quanto seus clientes estão satisfeitos com a experiência de se relacionar com ela.
6-Escolha o nome
O nome é muito importante, pois ele é o primeiro elemento que ativa a lembrança de marca.
Nesse sentido, é essencial que ele traga associações fortes a todos os conceitos apresentados nos passos anteriores.
Nomes curtos e de fácil escrita e pronúncia são tendência nos dias atuais.
No entanto, antes da marca ser lançada, é importante fazer um teste de conceito do nome.
7- O logotipo é importante para uma marca de sucesso
Em resumo, os elementos usados em um logotipo são as cores, as formas, a tipografia (letras) e os símbolos.
É muito importante lembrar que esse é outro elemento da marca que deve facilitar sua lembrança e a diferenciação da concorrência.
8- Defina o slogan
Isto é, determine a frase que comunicará o posicionamento da marca.
Lembra do nosso exemplo do item 5? O slogan da Nike é “Just do it”, e ele comunica não só o posicionamento, mas a proposta de valor da marca também.
É muito importante entender que não há como criar uma marca de sucesso sem passar por todos esses processos.
Quais são as características de uma marca de sucesso?
Depois de ver o passo a passo para criar uma marca de sucesso, é importante também apresentar quais as características de uma marca de sucesso. Vamos ver quais são elas? Acompanhe abaixo.
Qualidades e benefícios
Qual aspecto faz com que seu produto seja lembrado? Essa é uma característica importante para o sucesso, tendo em vista que essa impressão fará com que você se consolide e se destaque no nicho desejado.
Um grande exemplo a ser citado, para ilustrar, é o Cirque Du Soleil, o qual é lembrado por entregar uma apresentação artística de alto nível.
E aí, como você deseja ser lembrado?
Personalidade
Que tipo de emoções o seu serviço proporciona aos seus clientes? Afeto, cuidado, confiança? É muito importante pensar no impacto emocional que a sua marca desempenha, e como ela pode ser retratada dentro do seu modelo de negócio.
Posicionamento
Nesse tópico, se posicionar é o que faz seu negócio se destacar em relação aos demais. Construa confiança, qualidade e autenticidade para que seja visto com preferência em relação a concorrência.
Cultura e valores
Quais são os valores que a sua empresa e seus colaboradores carregam? Essa característica é fundamental para ganhar a atenção do seu público.
As pessoas vão se sentir mais confiantes para se relacionar com empresas que tenham valores que elas carregam. A Dove, por exemplo, se consolidou no mercado e garantiu o seu sucesso através dos valores cultivados pela marca, como a defesa da beleza real, desejando romper estereótipos.
Valor
Elabore uma estratégia em que o valor da sua marca seja visto como único. É pensando no que pode ser oferecido ao seu cliente, com diferenciais de mercado, que você vai se destacar em relação aos concorrentes.
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Fonte: Mkt Ideas, MindMiners
