O Instagram Shopping é uma ferramenta que permite que marcas criem suas próprias lojas dentro da rede social.
Através do recurso, o público pode explorar e comprar produtos sem sair da plataforma.
Além disso, as empresas podem marcar os seus produtos nas postagens publicadas no feed.
Segundo a Oberlo, 83% dos usuários do Instagram usam a plataforma para encontrar novos produtos ou para avaliar as marcas antes de realizarem uma compra.
Nesse sentido, o Instagram Shopping surge como uma excelente estratégia de atração.
Isso porque ele melhora a experiência dos consumidores colocando-os a um passo de uma boa compra.
Como vender pelo Instagram Shopping?
Em resumo, entre os principais recursos de vendas disponibilizados pelo Instagram Shopping, podemos citar:
1 – As lojas
De forma geral, a principal forma de vender pela ferramenta é criando a sua loja online dentro da rede social.
Isso porque, ao criar a loja, a sua marca pode cadastrar os seus produtos, que serão exibidos aos seguidores.
A partir de um botão no perfil da marca ou através da aba “Loja”, os usuários têm acesso às lojas de forma rápida e simples.
2 – As coleções da loja
Em síntese, as coleções são uma espécie de álbum que reúne vários produtos.
Desse modo, você pode criar uma seleção de itens para divulgar, por exemplo, uma coleção de roupas de verão.
Nesse sentido, o comprador pode encontrar as coleções da sua marca na aba “Loja”, onde no canto superior direito existe um filtro para visualizá-las, ou na área “Guias”, dentro do perfil da sua marca.
3 – As etiquetas de preço
A princípio, as etiquetas de preço servem para informar o valor do produto ao consumidor de forma imediata ao verem um item na imagem.
Elas podem ser adicionadas aos seus posts do feed ou anúncios no Instagram.
Além disso, ao clicar no preço exibido pelas etiquetas o seguidor é levado para a página de detalhes do produto.
4 – As páginas de detalhe dos produtos
Em resumo, a página de detalhe exibe ao comprador:
- Descrição do produto;
- Tamanhos disponíveis;
- Informações da política de frete e devolução;
- Fotos e vídeos.
Nesse contexto, é importante lembrar que também é possível realizar a compra através dessa página.
5 – Os lançamentos de produto
Criar stories pelo Instagram Shopping para anunciar os próximos produtos da sua marca pode ser uma boa estratégia.
Isso porque, assim como acontece nos stickers de contagem regressiva do Instagram, os seus seguidores poderão definir lembretes para serem avisados quando a novidade estiver disponível para vendas.
Além disso, ao clicar no sticker de lançamento do produto é possível ver detalhes do que será vendido, para gerar expectativa na audiência.
6 – As vendas ao vivo
É possível promover um produto para a compra durante uma live.
Ele aparece logo abaixo dos comentários da audiência, já com um botão para adicionar o produto ao carrinho de compras.
Dessa forma, uma boa forma de ativar esse recurso seria realizando um evento para mostrar o funcionamento de um novo item que está à venda.
Quais são os requisitos do Instagram Shopping?
Para vender pelo Instagram Shopping é preciso atender a alguns requisitos da plataforma:
1 – O seu negócio precisa estar na lista de mercados suportados pela ferramenta;
2 – A sua conta no Instagram precisa ser comercial ou de criador de conteúdo;
3 – O seu negócio precisa ter um produto elegível pela plataforma;
4 – A marca precisa cumprir o Acordo com o Comerciante e as Políticas de Comércio do Facebook;
5 – Por fim, a marca deve ter um domínio de site a partir do qual pretende realizar vendas.
Como ativar o Instagram Shopping?
Em suma, para ativar o Instagram Shopping:
1 – Confira a elegibilidade
Ou seja, verifique a lista de pré-requisitos para vendas pelo Instagram Shopping.
Caso a sua marca cumpra todos os critérios, siga adiante.
2 – Associe a sua página do Facebook ao seu Instagram
Para isso, entre no perfil do Instagram da sua marca e clique em editar o perfil.
Em seguida, em Informações públicas sobre o negócio, selecione a opção “Página” e escolha qual página quer conectar ao seu negócio.
3 – Carregue um portfólio de produtos
É possível criar o seu catálogo de produtos manualmente no seu Gestor de Negócios do Facebook.
4 – Faça a revisão da sua conta
Para enviar o seu catálogo de produtos para a revisão:
- Primeiro, acesse o perfil da sua marca e clique no menu do canto superior direito;
- Em seguida, selecione “Definições” e cadastre-se para o Instagram Shopping, seguindo o passo a passo pedido.
De modo geral, a fase de revisão pode levar alguns dias.
Contudo, você pode acompanhar o seu pedido nas definições, basta clicar na parte de “Compras”.
É importante lembrar que, em alguns casos, o Instagram pode precisar verificar se você é mesmo o dono do domínio do seu site antes de liberar a sua conta para vendas.
Desse modo, a plataforma enviará uma notificação com um passo a passo a ser seguido para comprovar a posse do seu domínio.
5 – Ative a funcionalidade de compras do Instagram Shopping
Para ativar a funcionalidade de compras:
- Primeiro, vá até o perfil da sua marca e abra o menu que fica no canto superior direito da tela;
- Em seguida, clique em “Definições”, e depois em “Negócio”.
- Por fim, clique em “Compras”.
Feito isso, você irá selecionar o catálogo de produtos que pretende associar a este perfil.
6 – Use os recursos de vendas
Agora que o Instagram Shopping está liberado e ativo na sua conta, é hora de:
- Inserir etiquetas de preços em fotos;
- Usar o sticker de vendas dos stories;
- Promover lives;
- Fazer stories de lançamentos de produtos;
- Criar guias para reunir coleções de itens.
É preciso aproveitar o recurso ao máximo para conseguir bons resultados.
Dicas para vender mais usando o Instagram Shopping
1 – Conheça o seu público
Anunciar produtos sem antes levar em consideração as características específicas dos seus consumidores pode ser um tiro no pé.
Por isso, procure entender quem é o público do seu negócio, quais são os seus desejos.
Para ter essa compreensão, você pode, por exemplo, realizar enquetes com os seus seguidores nos stories ou enviar uma newsletter com um formulário do Google a ser respondido em troca de algum benefício.
É fundamental que você entenda quem é a sua persona.
2 – Não faça do seu Instagram um catálogo
Ou seja, não crie uma comunicação sem contexto, que pareça posada para a foto e, portanto, fria e distante da realidade do seu comprador.
Em síntese, as fotos de divulgação dos seus produtos precisam de um contexto.
Isto é, elas precisam mostrar em que ocasiões o consumidor poderá fazer uso deles e quais proveitos poderá tirar dessa compra.
3 – Humanize a sua comunicação no Instagram Shopping
Ou seja, traga pessoas para as imagens dos seus produtos.
Isso faz com que a audiência tenha alguém com quem se identificar.
Nesse sentido, você pode recrutar amigos ou contratar modelos para tirar fotos de pessoas reais usando os seus produtos.
É importante lembrar que a representatividade também importa quando o assunto é gerar identificação.
Dessa forma, procure representar nas suas imagens tipos de pessoas que sejam parecidas com o seu público.
4 – Explore o formato de anúncios em catálogo
Além de aumentar o alcance da sua publicação, fazer anúncios no Instagram amplia as suas chances de encontrar um público mais qualificado para a conversão.
Nesse sentido, a plataforma oferece uma série de formatos de anúncios.
Um deles é a coleção, ou catálogo.
Nele, você tem uma imagem ou vídeo e logo abaixo aparecem três produtos que você tenha cadastrado no Facebook.
Desse modo, ao clicar nos produtos, o seu consumidor abre um catálogo com outros produtos da sua empresa que possam interessar a ele.
Nesse sentido, esse formato permite que o comprador conheça mais do seu portfólio de produtos.
5 – Faça remarketing para otimizar o Instagram Shopping
Isto é, divulgue os seus posts e produtos para pessoas que já interagiram com a sua marca de alguma forma.
Em síntese, essa estratégia tem o poder de convencer novos clientes a comprarem; de repetir vendas para clientes antigos; e de aumentar o ticket médio dos seus consumidores.
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Fontes: Resultados Digitais; Oberlo.
