Você já usou Siri, Alexa, Google Assistente, Bixby ou Cortana? Eles são alguns exemplos de chatbots que estão tornando nossas vidas mais fáceis.
1. Para atendimento
Ajudam os clientes a solucionarem problemas e responderem a perguntas com rapidez e eficiência.
2. Para marketing
Ajudam a empresa a promover seus produtos e serviços, aumentar a interação com os clientes e gerar leads.
3. Chatbot para vendas
São chatbots projetados para ajudar os clientes a tomarem decisões de compra e finalizarem transações.
4. Para pesquisas
Coletam informações sobre os clientes e suas necessidades, a fim de melhorar a experiência de compra.
5. Para recomendações e sugestões
Auxiliam os clientes a encontrarem o produto ou serviço ideal, baseado em suas preferências e histórico de compra.